Sédentaire

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - (H/F)

  • CDI
  • Localisation Saint-Julien-du-Sault (89)
  • Référence KB-89-TSI
  • Publié le 03/08/22
Connaissez-vous Berner France?

Nous sommes une entreprise familiale d’origine allemande avec plus de 8000 collaborateurs. La filiale française regroupe 1500 personnes pour un CA de 250 millions d’euros.

Rejoignez-nous et vivons ensemble l’esprit d’équipe !

  • Notre métier ?

La vente omnicanale de produits de fixation, d’outillage et de consommables.
  • Nos clients ?

Uniquement des professionnels répartis sur trois domaines d’activité : Mobilité / Construction / Industrie.
C’est pour prendre part à cette belle aventure que nous recherchons aujourd’hui un :
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE – H/F

  • Quel sera votre quotidien ?

Rattaché au Responsable des supports informatiques, les missions suivantes vous seront confiées :
  • Apporter un support à l’utilisation des outils informatiques aux 1600 utilisateurs de Berner France par téléphone ou en présentiel sur site
  • Installer et maintenir le parc informatique,
  • Maintenir la base matériel à jour.
  • Réaliser et suivre les dotations, les expéditions et les réceptions des matériels.
  • Assurer le support informatique en lien avec les partenaires externes et les services support IT du Groupe (support N-1 et N+1 en français et anglais).
  • Produire des documentations d’utilisation pour les utilisateurs.
  • Participer à la démarche d’amélioration continue : respect des règles, alertes préventives et actions correctives en lien avec la hiérarchie ou l’animateur QSE, proposer des solutions.

  • Le profil recherché ?

De niveau BAC+2, vous êtes doté(e) de bonnes connaissances des systèmes d’informations et du matériel informatique en général (PC, Smartphones, matériel réseau, imprimantes…).

L’autonomie, la rigueur, la curiosité d’esprit ainsi qu’un excellent relationnel et de bonnes qualités d’écoute sont indispensables pour apporter, en collaboration avec l’ensemble du service informatique, le meilleur support à nos 1600 utilisateurs.
La maîtrise de l’anglais et des outils Microsoft est indispensable.
Maitrise Office (Excel et Powerpoint en particulier).
Vous devrez accepter les horaires étendus en roulement (6h-14h – 12h-20h – 8h-16h – 9h-17h).
Vous devrez accepter de participer à des déplacements ponctuels (déplacements en région sur plusieurs jours : Magasins, Holding, réunion régionale, etc.).
Condition physique indispensable pour installation postes de travail, intervention Wifi, Switches, câblage…
Poste base à 120 kms de Paris (St Julien du Sault – Yonne)