Berner

Berner recrute

Voici le détail de l’offre que vous avez sélectionnée.
Si cette offre vous intéresse et correspond à votre profil, nous vous invitons à postuler
directement en ligne à l’aide du formulaire prévu à cet effet.

CORRESPONDANT RELATION CLIENT - (H/F)
Reférence MD-89-CRC
Type d'offre CDD
Secteur géographique 89

Filiale du groupe allemand Berner (8.500 pers. – CA > +1 Mrd €), Berner France réalise un chiffre d’affaires d’environ 230 M€ et compte près de 1.500 collaborateurs. Elle est l’un des leaders de la vente omnicanale de produits de fixation, d’outillage et de consommables destinés aux professionnels de la construction, de la mobilité (véhicules légers et industriels) et de la maintenance industrielle. 

Aujourd’hui, plus de 100.000 clients font confiance à la marque Berner.


Rejoignez-nous et vivons ensemble l’esprit d’équipe !

Missions :

Dans le cadre d’un renforcement de l’activité du pôle Service Relation Client, vous avez pour principales missions de :

  • Contribuer à la gestion de la relation client et agir en soutien de l’activité commerciale dans un souci de fidélisation et de conquête,
  • Prendre en charge les appels téléphoniques et la gestion des mails tout en respectant le devoir de conseil,
  • Traiter et suivre les réclamations clients,
  • Etre l’interface privilégié entre nos clients, la force de vente et les différents services internes.

Profil :

  • De formation Bac à Bac+2 dans une filière commerciale, vous possédez une première expérience sur un poste avec de la relation client ou des fonctions commerciales,
  • Vous maitrisez la relation client par téléphone et vos qualités d’écoute et de communication (écrite et orale) vous permettent de proposer des solutions adaptées,
  • Vous avez le sens du service et un bon esprit d’équipe,
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office et outils de gestion de la relation client).


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